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서비스이용사례

17년 12월 베스트만족사례

슈퍼관리자 2018-03-14 09:08:04 | 조회 935

[콜백-어머니 검진설계 및 예약, 부산 사하구, 오후4시 이후 연락요망]김00님, 18년도 공단검진 대상자인데 검진 시 같이 진행가능한지?

어머니 검진 상담 위해 연락 주셔서 어머니와 직접 통화( 아들 김진영님 회원조회 필요함)

오늘 아는 지인이 2년전 내시경을 받고 이상 없었는데 오늘 위암 진단받고 서울 올라가셨다고함. 이렇게 빨리 암이 생길수 있나?

몇개월전 검사를 받았더라도 그 안에 진행이 될 수도 있음.

암의 종류에 따라 빠른 진행이 가능할 수 있음.

본인 몸 상태에 대해 여러 문의를 주심.

1)고객님도 어떤 때 가슴통증이 있다고 하여 양상이나 어떤때 발생하였는지? 의식하지 않아 잘 모르겠음.

음식을 먹고 나면 소화가 안된 느낌, 많이 씹고 넘기는데도 뭔가 뭉클한 느낌, 표현하기 어려워함.스트레스를 받아서인지..

흉통에 여러 원인이 있으므로 증상이 지속될 시 진료를 보시는 것이 좋고, 심장쪽 질환의 경우 응급증상 안내드림.

위 식도 질환일 경우 위내시경으로 진단 가능, 추후 증상이나 발생시기나 통증 강도 등을 잘 확인해 놓으시도록 안내

2)요즘 가끔 기억이 안날 때가 있는데 뇌검사로 치매나 뇌졸중 검사 받을 수 있나? MRI/MRA검사로 가능

3)최근 오른손 손목터널증후군 진단을 받았음. 꼭 수술 받아야 하나?

수술이 꼭 필수는 아님. 증상이 심한 경우는 수술을 하는 것이 좋을 수 있으나 그렇지 않다면 충분한 휴식, 비수술적 요법으로 증상관리가능

가운데 손가락이 뻐근, 손가락구부릴때 불편함. 정확히는 충분한 휴식에도 증상이 호전이 없을 경우 재진료 권유드림.

4)스트레스 받는 상황이면 호흡을 몰아 쉬고, 호흡량이 많아 지는 것 같다. 폐활량이 떨어진 건가?

심리적인 문제라면 실제 폐활량이 문제가 없을 수도 있음. 정확히는 검진 시 폐활량 검사로 알수 있다 설명드림.

5)평소 전혀 운동을 안한다고 하여 유산소, 근력운동 꾸준히 권유드림. 중년여성의 발생가능한 건강문제 설명하고

식이와 더불어 적당한 운동으로 스트레스 감소, 건강한 삶을 유지하도록 안내

6)두드러기가 오래 전부터 발생함. 한번씩 약도 먹는데 여름철 피부가 가렵고 피가 나도록 긁는다고 함.

7)건강보조식품 섭취에 대해 문의. 

8)운동도 추천해 줄 수 있나? 

금일 상담에 대해 만족하시고 진심어린 태도에 대해 고마워하심




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